Versie 6 november 2026.
1. Over TCGSLAB
Deze voorwaarden gelden voor consumentenbestellingen bij TCGSLAB via tcgslab.nl.
TCGSLAB
Oleanderlaan 249, 1171 ZZ Lijnden, Nederland
KvK: 65411285
Btw-identificatienummer: NL002300851B71
E-mail: info@tcgslab.nl
Telefoon: 06 4610 4145
Retouradres: TCGSLAB, o.v.v. MYPUP XMTPA AFYRXS, Basisweg 35, 1043 AN Amsterdam. Dit retouradres wijkt af van ons zakelijke correspondentieadres.
2. Producten en grading
We verkopen graded Pokémon-kaarten en mystery slab packs. Bij mystery slab packs is de inhoud vooraf een verrassing; de samenstelling en eventuele concrete toezeggingen staan bij het product. Bij elk product beschrijven we de kaart en de beoordeling door het genoemde gradingbedrijf. De grade is de beoordeling van dat bedrijf en geen garantie op een toekomstige grade of marktwaarde. Dit beperkt je wettelijke recht op een product dat voldoet aan de overeenkomst niet.
Foto’s, kaartgegevens en eventuele gebruikssporen aan de slab maken deel uit van de productinformatie. Verschillen in schermweergave kunnen kleuren beïnvloeden. Er wordt geen rendement of waardestijging toegezegd.
3. Bestellen en totstandkoming
Je kunt producten bestellen via de stappen in de webshop. Voor het plaatsen van de bestelling kun je je gegevens, producten en het volledige bedrag controleren. Met de bestelknop ga je een betalingsverplichting aan zoals daar aangegeven. We bevestigen je bestelling per e-mail. Een automatische ontvangstbevestiging geldt als bevestiging van ontvangst; de overeenkomst komt tot stand wanneer we je bestelling aanvaarden.
Een duidelijke, voor jou herkenbare vergissing in het aanbod bindt ons niet. Als een product onverhoopt niet beschikbaar is, nemen we contact op over een oplossing. We leveren geen vervangend product zonder jouw instemming. Bedragen voor een geannuleerde, niet te leveren bestelling betalen we zonder onnodige vertraging terug.
4. Prijzen en betaling
Onze consumentenprijzen zijn inclusief btw. Er wordt bij het afrekenen geen btw boven op deze productprijzen gerekend. De standaard verzendkosten binnen Nederland bedragen €5,95 per bestelling. Bij een productbedrag boven €100 inclusief btw, na eventuele korting en exclusief verzendkosten, is verzending binnen Nederland gratis. Het volledige totaal is vóór de definitieve bestelknop zichtbaar. De op dat moment beschikbare betaalmethoden staan in het afrekenscherm. Voor een eventuele vooruitbetaling geldt de wettelijke bescherming van consumenten.
5. Levering
We leveren binnen Nederland via PostNL. Betaalde bestellingen worden normaal binnen 1–2 werkdagen aan PostNL overgedragen. De bezorgtijd komt daar nog bij. Een afwijkende afgesproken levertijd gaat voor. Als geen andere termijn is afgesproken, leveren we uiterlijk binnen 30 dagen.
Bij vertraging informeren we je. Je behoudt de wettelijke rechten bij te late levering, waaronder ontbinding wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan. Het risico van beschadiging of verlies blijft bij TCGSLAB totdat jij of een door jou aangewezen derde, anders dan de vervoerder, de bestelling ontvangt. Een wettelijke uitzondering bij een zelfgekozen, niet door ons aangeboden vervoerder blijft van toepassing.
6. Herroepingsrecht
Als consument mag je een online aankoop zonder reden herroepen vanaf de bestelling tot en met 14 dagen na de dag van ontvangst. Bij meerdere producten uit één bestelling begint de termijn na ontvangst van het laatste product. Stuur vóór het einde van de termijn een ondubbelzinnige verklaring naar info@tcgslab.nl of ons correspondentieadres. Het modelformulier op de retourpagina is optioneel. Toestemming vooraf is niet nodig.
Stuur het product uiterlijk binnen 14 dagen na de herroepingsverklaring terug naar ons retouradres, met de volledige vermelding MYPUP XMTPA AFYRXS. De directe retourkosten zijn voor jou. Er gelden geen administratie- of restockingkosten.
Je mag het product beoordelen voor zover nodig om aard, kenmerken en werking vast te stellen. Voor waardevermindering door verdergaand gebruik kun je aansprakelijk zijn. Het openen of beschadigen van een slab sluit het herroepingsrecht niet automatisch uit. Alleen wettelijke uitzonderingen kunnen dit recht uitsluiten; een graded kaart is niet uitsluitend vanwege de beschermende slab uitgesloten.
Mystery slab packs
Bij een mystery slab pack is de inhoud vooraf een verrassing. Ook hiervoor geldt het wettelijke herroepingsrecht. Het openen van de buitenverpakking om de inhoud te beoordelen sluit een retour niet automatisch uit. Retourneer bij herroeping het volledige pack, met alle ontvangen slabs en overige onderdelen. Ga zorgvuldig met de inhoud en verpakking om. Alleen voor aantoonbare waardevermindering door handelingen die verder gaan dan nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, kun je aansprakelijk zijn. Een tegenvallende inhoud doet niets af aan je wettelijke rechten. Bij een verkeerd geleverd of gebrekkig product behoud je eveneens je wettelijke rechten.
Lees ook de retourinformatie en het modelformulier voor herroeping.
7. Terugbetaling na herroeping
Bij volledige herroeping betalen we het aankoopbedrag en de standaard oorspronkelijke bezorgkosten terug. De meerprijs van een duurdere gekozen bezorgmethode wordt niet vergoed. Bij gedeeltelijke herroeping blijven bezorgkosten verschuldigd wanneer die ook voor de behouden producten waren gerekend.
We betalen uiterlijk binnen 14 dagen na je herroepingsbericht terug via hetzelfde betaalmiddel, tenzij je uitdrukkelijk anders instemt en dit geen kosten oplevert. We mogen wachten totdat we het product terug hebben of bewijs van terugzending ontvangen, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.
8. Wettelijke conformiteit
Je hebt recht op een product dat voldoet aan de overeenkomst en aan wat je redelijkerwijs mocht verwachten. Is een kaart verkeerd geleverd of gebrekkig? Meld dit bij info@tcgslab.nl. De wettelijke rechten op een kosteloze oplossing blijven gelden. Afhankelijk van de situatie kan dit herstel, vervanging, prijsvermindering of ontbinding zijn. De noodzakelijke verzend- en retourkosten voor een wettelijke oplossing zijn voor TCGSLAB. Een melding binnen twee maanden na ontdekking van een gebrek is in ieder geval tijdig.
Een grade of de aard van een verzamelobject doet niet af aan je wettelijke consumentenrechten.
9. Klachten
Mail je klacht met een omschrijving en bij voorkeur je ordernummer naar info@tcgslab.nl. Klachten per post kunnen naar ons correspondentieadres. Wij streven naar een inhoudelijke reactie binnen 14 dagen; als onderzoek langer duurt, informeren we je over de voortgang. Een klacht beperkt je wettelijke rechtsmiddelen niet.
10. Persoonsgegevens
We verwerken persoonsgegevens voor de uitvoering van bestellingen, klantenservice, wettelijke administratie en het functioneren en beveiligen van de webshop. De privacyverklaring licht de gegevens, doelen, grondslagen, ontvangers en rechten toe.
11. Toepasselijk recht en wijzigingen
Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing, met behoud van dwingende consumentenbescherming waarop je recht hebt. Je kunt een geschil voorleggen aan de wettelijk bevoegde rechter. Een ongeldige bepaling tast de geldigheid van andere bepalingen niet aan. Nieuwe voorwaarden gelden alleen voor toekomstige bestellingen; voor jouw bestelling geldt de versie die bij de totstandkoming van de overeenkomst van toepassing was.