Kaarten en grading
Wat is een graded Pokémon-kaart?
Een graded kaart is door een gradingbedrijf beoordeeld en in een beschermende houder, een slab, geplaatst. Het label vermeldt het bedrijf, de kaartgegevens en de toegekende grade.
Welke gradingbedrijven vind ik bij TCGSLAB?
De webshop biedt ruimte voor PSA, BGS, CGC en andere gradingbedrijven. Bekijk bij ieder product welk bedrijf de kaart heeft beoordeeld. Het aanbod wisselt; niet ieder gradingbedrijf is altijd op voorraad.
Ontvang ik de kaart van de foto?
Bekijk altijd de productbeschrijving en foto’s. Bij de huidige individueel aangeboden Gimmighoul PSA 9 ontvang je de afgebeelde kaart. De grade en het certificaatnummer staan in de productgegevens.
Zijn grades van verschillende bedrijven hetzelfde?
Elk gradingbedrijf gebruikt eigen criteria en schalen. Vergelijk daarom de kaart, het label, eventuele subgrades en de productinformatie.
Bestellen en bezorgen
Waar bezorgen jullie en wat kost verzending?
We verzenden met PostNL binnen Nederland. Standaard verzending kost €5,95 per bestelling. Bij een productbedrag boven €100 inclusief btw, na eventuele korting en exclusief verzendkosten, is verzending binnen Nederland gratis. Alle productprijzen zijn inclusief btw. De uiteindelijke kosten zie je vóór je bestelt.
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Betaalde bestellingen dragen we normaal binnen 1–2 werkdagen over aan PostNL. De bezorgtijd van PostNL komt daar nog bij.
Hoe kan ik betalen?
De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen getoond. Je ziet daar ook het volledige bestelbedrag voordat je de bestelling bevestigt.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Mail zo snel mogelijk naar info@tcgslab.nl met je ordernummer. We bekijken of de bestelling nog kan worden aangepast. Je wettelijke herroepingsrecht blijft bestaan als de bestelling al verzonden is.
Retour en hulp
Kan ik een mystery slab pack retourneren als het geopend is?
Ook voor mystery slab packs geldt het wettelijke herroepingsrecht. Alleen het openen van de buitenverpakking om de inhoud te beoordelen sluit retour niet automatisch uit. Stuur bij herroeping het volledige pack met alle onderdelen terug. Voor aantoonbare waardevermindering door verdergaande handelingen kun je aansprakelijk zijn. Lees de volledige retourvoorwaarden.
Kan ik een kaart retourneren?
Als consument heb je normaal 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Na je herroepingsbericht heb je 14 dagen om terug te sturen. Bij bedenktijd betaal je de retourporto; bij een verkeerd of gebrekkig product zijn de noodzakelijke kosten voor ons.
Mijn bestelling is beschadigd, onjuist of niet aangekomen. Wat nu?
Mail info@tcgslab.nl met je ordernummer en een omschrijving. Foto’s kunnen helpen. TCGSLAB blijft jouw aanspreekpunt voor een passende wettelijke oplossing.
Hoe neem ik contact op?
Je kunt ons mailen op info@tcgslab.nl. Bellen kan via 06 4610 4145. Vermeld bij een bestelvraag je ordernummer.