Retourneren en herroepen

Toch niet de juiste kaart voor jouw collectie? Als consument kun je je online aankoop zonder opgave van reden herroepen.

14 dagen bedenktijd

Je mag de overeenkomst herroepen vanaf je bestelling tot en met 14 dagen na de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde de kaart heeft ontvangen. Bij meerdere producten in één bestelling begint de termijn na ontvangst van het laatste product.

Zo meld je een retour

Stuur binnen de bedenktijd een duidelijke verklaring naar info@tcgslab.nl of per post naar TCGSLAB, Oleanderlaan 249, 1171 ZZ Lijnden. Je kunt het modelformulier hieronder gebruiken, maar dat is niet verplicht. Vermeld bij voorkeur je ordernummer en de producten die je wilt retourneren. Voorafgaande toestemming is geen voorwaarde om je wettelijke herroepingsrecht uit te oefenen.

Stuur de producten vervolgens uiterlijk binnen 14 dagen na je herroepingsbericht terug.

Retouradres

TCGSLAB
o.v.v. MYPUP XMTPA AFYRXS
Basisweg 35
1043 AN Amsterdam

Neem de volledige vermelding MYPUP XMTPA AFYRXS over, zodat je retour bij de juiste ontvanger terechtkomt. Bewaar je verzendbewijs.

Retourkosten

Bij herroeping zijn de directe kosten van terugzending voor jouw rekening. Het tarief hangt af van de door jou gekozen vervoerder en verzendwijze. Er worden geen administratie- of restockingkosten gerekend. Is het product verkeerd geleverd of voldoet het niet aan de overeenkomst? Neem contact op: de noodzakelijke kosten voor een wettelijke oplossing zijn voor TCGSLAB.

Zorgvuldig omgaan met de kaart

Je mag de kaart bekijken zoals nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen. Laat de slab bij voorkeur intact en verpak de kaart zorgvuldig. Alleen wanneer je verder gaat dan nodig om het product te beoordelen, kun je aansprakelijk zijn voor de daardoor ontstane waardevermindering. Een geopende of beschadigde slab leidt niet automatisch tot verval van je wettelijke herroepingsrecht.

Mystery slab packs

Bij een mystery slab pack is de inhoud vooraf een verrassing. Ook hiervoor geldt het wettelijke herroepingsrecht. Het openen van de buitenverpakking om de inhoud te beoordelen sluit een retour niet automatisch uit. Retourneer bij herroeping het volledige pack, met alle ontvangen slabs en overige onderdelen. Ga zorgvuldig met de inhoud en verpakking om. Alleen voor aantoonbare waardevermindering door handelingen die verder gaan dan nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, kun je aansprakelijk zijn. Een tegenvallende inhoud doet niets af aan je wettelijke rechten. Bij een verkeerd geleverd of gebrekkig product behoud je eveneens je wettelijke rechten.

Terugbetaling

Bij volledige herroeping betalen we het aankoopbedrag en de kosten van onze standaard heenzending terug. Extra kosten voor een duurdere, zelfgekozen bezorgmethode betalen we niet terug. Bij een gedeeltelijke retour worden de oorspronkelijke bezorgkosten niet terugbetaald als die voor de behouden producten ook verschuldigd waren.

We betalen uiterlijk binnen 14 dagen na je herroepingsbericht terug, met hetzelfde betaalmiddel tenzij je uitdrukkelijk anders instemt en zonder extra kosten. We mogen wachten tot we de producten hebben ontvangen of je bewijs van terugzending hebt verstrekt, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.

Modelformulier voor herroeping

Alleen invullen en terugzenden als je de overeenkomst wilt herroepen.

Aan: TCGSLAB, Oleanderlaan 249, 1171 ZZ Lijnden, info@tcgslab.nl.

Ik/Wij deel/delen u hierbij mede dat ik/wij onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen:

• Product(en):
• Besteld op / ontvangen op:
• Ordernummer (optioneel):
• Naam consument(en):
• Adres consument(en):
• Datum:
• Handtekening consument(en), alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend:

Doorhalen wat niet van toepassing is.